Política de reembolso
Política de devoluciones
En GH FoodPack, nos especializamos en envases comerciales para alimentos con impresión personalizada, fabricados exclusivamente para su marca.
Actualmente, todos los productos se fabrican y envían directamente desde nuestras instalaciones de producción en China.
1. Productos personalizados y con marca propia
Los pedidos pueden cancelarse antes de que comience la producción.
Una vez iniciada la producción, los pedidos personalizados no pueden cancelarse, devolverse ni cambiarse, ya que se fabrican específicamente para su negocio.
Por favor, revise detenidamente todos los diseños, pruebas digitales y detalles del pedido antes de dar su aprobación final.
2. Productos sin personalizar (neutros)
Los productos sin personalizar (neutros) pueden devolverse o cambiarse en un plazo de 14 días tras la entrega, siempre que no se hayan utilizado, no se hayan abierto y conserven su embalaje original.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que esta se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.
3. Productos defectuosos o dañados
Si su pedido llega con un defecto de fabricación, un error de impresión o daños ocasionados durante el envío, póngase en contacto con nosotros en info@ghfoodpack.com dentro de los 14 días siguientes a la entrega.
Por favor, incluya:
* Su número de pedido
* Fotos del producto
* Una descripción del problema
Tras revisar el caso, ofreceremos un reemplazo adecuado, un reembolso u otra solución razonable.
En el caso de reclamaciones aprobadas por productos defectuosos, dañados o suministrados incorrectamente, GH FoodPack cubrirá todos los gastos razonables de envío de la devolución.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se abonarán al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Dirección de devolución
1038 W 35th St Chicago, IL, EE. UU. 60609 | Número de contacto: +17732992883
Por favor, no devuelva ningún producto sin contactarnos previamente. Las devoluciones requieren autorización previa.